隐私中心

您主动提交的内容

当您为查询某个厂商的返水档位、结算周期，或者想确认一组桌台编号的写法而发来邮件时，邮件正文、附件、署名以及您愿意留下的联系电话会随邮件一起进入客服邮箱。写多少由您决定——只写编号和游戏类别，我们同样可以回信答复。

页面访问过程中产生的记录

使用桌台编号检索框时，系统会记下被检索的编号、检索时间与来源页面；随请求一起到达的还有设备型号、操作系统版本、浏览器类型与大致网络位置。这些内容用于统计访问情况和排查加载问题，不涉及您在页面上的输入细节。

邮件里不必出现的内容

填写邮件时只需写明您要查询的编号或厂商名称。身份证件、银行卡号、支付凭证这类资料与查询无关，请不要附在邮件里；如果收到以核对身份为由索要密码的来信，直接忽略即可。

与查询相关的信息只服务于四件事，没有第二用途。

1. 回信解答疑问——把您邮件里的编号或厂商名与对照表条目接上，回信里直接给出游戏类别、返水档位和结算周期。
2. 补齐检索结果——汇总哪些编号被反复查找却没有对应条目，据此补录厅区前缀或补充别名写法，让下次输入就能命中。
3. 改善表格阅读体验——查看不同设备下的表格加载表现，把移动端的横向长表与筛选按钮调整得更顺手，移动端访客约占 63%，是重点照顾的一侧。
4. 维持站点稳定——识别异常高频访问，保障表格在 4G 网络下 2.5 秒内完成加载。

各类记录按用途设定不同的留存时间，从最后一次往来开始计算。到期后按下列方式处理。

内部查看权限的划分

客服人员能看到邮件往来与回访安排；数据整理人员看到的是检索编号的汇总结果，看不到邮件正文；技术支持人员可查看访问日志，用于排查加载与显示问题。团队共 19 人，分为内容校对组 9 人、数据整理组 6 人、技术支持组 4 人，各组只开通完成本组工作所需的查看范围，跨组调阅需要额外登记。

您对自己留下的任何一条信息都有查看、更正和删除的要求权，通过客服邮箱提出即可。

1. 用您联系时使用的同一个邮箱地址，写信到 kefu@zunlong-gamezone.com.cn。
2. 主题写明诉求：信息查询、信息更正或信息删除，便于我们分派给对应的处理人。
3. 正文里写清涉及的邮箱地址、大致时间，以及具体是哪一类记录；如果与某组桌台编号有关，一并写上编号。
4. 我们在回信里说明处理结果。需要电话确认的，会先在回信中与您约定时段再拨出。

删除完成之后，相关记录从在用数据中移除，与您邮箱的往来也随之结束。属于月度汇总的统计数值不含可识别个人的明细，会按原有方式继续保留。反馈渠道的整体说明与处理节奏，可查阅意见反馈页。

以下几条能让查询更顺畅，也更省心。

• 本站内容面向成年访客，未满 18 周岁请勿使用。
• 尽量在个人设备上操作。在公用电脑上查完桌台编号后，顺手清除一下浏览记录。
• 涉及编号的疑问，邮件里写清编号与游戏类别通常就够了，不必附额外资料。
• 需要电话回访时，请先在邮件中留下江西本地可接通的号码与方便时段，我们按您给出的时间联系。
• 设备与网络的适配要求，可在使用教程页的速查表中逐项比对。
• 对照数据在转发、引用时的标注规则，见用户协议页。